На проходящем в Лиссабоне саммите Web Summit команда социальной сети Facebook анонсировала платформу Messenger 2.2, которая добавляет новую функцию Customer Chat. Плагин Customer Chat позволит компаниям использовать функциональность Facebook Messenger на своих сайтах, проще говоря, встраивать в них чат Facebook Messenger.
Сегодня Facebook запускает закрытое бета-тестирование Customer Chat Plugin. На данный момент к программе тестирования допущены около дюжины компаний, другим разработчикам, при желании, предлагается записаться в виртуальную очередь.
Функция предусматривает кросс-платформенность и при переходе с веб-сайта на обычный Messenger на смартфоне или планшете, история и контекст беседы не должны потеряться. Эта функция также поддерживает все текущие возможности платформы Messenger, включая платежи, работу с различным контентом и так далее.

Источник: ferra.ru