В УЗ стал доступен претензионный возврат билетов онлайн. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Читайте также: «Укрзализныця» запускает сервис заказа билетов для военных

Алгоритм действий:

• перейти по ссылке;
• выбрать вкладку «Претензионный возврат билетов»;
• заполнить электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;
• подписать заявление с помощью Дія.Підпис;
• дождаться результатов рассмотрения заявления.

Читайте также: УЗ и Дия придумали, как бороться с перекупщиками билетов

Время рассмотрения заявления остается неизменным, а оформить его теперь можно из любой точки мира, имея Дія.Підпис и стабильную интернет-связь.

В компании напомнили, что оформление претензионного возврата билетов возможно исключительно при наличии соответствующих отметок на билетах в следующих случаях:

• если пассажир не использовал билет из-за болезни или несчастного случая и возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда;
• если пассажир проехал только часть пути, не использовав билет полностью;
• если пассажир возвращает неиспользованные билеты, оплаченные банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате;

Читайте также: Укрзализныця изменила правила возврата средств за билеты

• если пассажир возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за рубежом;
• если пассажир возвращает групповой заказ (полностью или частично);
• если пассажир возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги;
• если пассажир был переведен в вагон более низкой категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета.

Ранее мы писали, что УЗ назначила дополнительные рейсы в Киев и Львов.