Прошла неделя со старта продаж новых флагманов Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9+, а уже есть недовольные владельцы, которые жалуются на работу сенсорных экранов.

Пользователи пишут, что на дисплеях возникли «мертвые зоны» — участки, не реагирующие на прикосновения. Причем это не относится к определенной зоне экрана: на разных устройствах такие участки расположены хаотично, в разных местах.

Также подобные неприятные случаи возникли и у владельцев Galaxy S9.

В некоторых случаях помогли сброс к заводским настройкам или повышение чувствительности дисплея, но многим пришлось нести новенькие смартфоны в сервисные центры.

В компании уже знакомы с этой проблемой. «У нас в Samsung удовлетворение потребностей клиентов является ключевой задачей. Мы стремимся предоставить им наилучший опыт и сейчас изучаем небольшое количество сообщений о проблемах с сенсорным экраном в Galaxy S9/S9+. Samsung сотрудничает с пострадавшими пользователями и расследует ситуацию. Мы призываем любого клиента по всем вопросам связываться с нами напрямую по телефону», — говорится в официальном заявлении Samsung.