В начале июня в СМИ появилась информация о том, что более 5 млн транзакций по картам Visa в Европе оказались неудачными из-за 10-часового сбоя (с 14,35 1 июня до 00:45 седующего дня). В компании рассказали о причинах инцидента и британские политики сочли эту причину достаточно убедительной.
Отвечая на вопросы председателя британского комитета по казначейству Ники Моргана, глава европейской Visa Шарлотта Хогг отметила, что на самом деле в ходе инцидента было затронуто только 10% из 51,2 млн транзакций по всей Европе. Так, в Великобритании не удалось обработать 2,4 млн транзакций по 1,7 млн ​​кредитных и дебетовых карт.
Объясняя, что пошло не так, Хогг говорит, что компонент основного дата-центра Visa частично утратил работоспособность. В результате вторичный центр обработки данных Visa не смог правильно и автоматически обрабатывать все транзакции. Компании потребовалось гораздо больше времени, чем ожидалось, чтобы изолировать первый элемент, тогда как неисправная система в основном центре обработки данных продолжала пытаться синхронизировать сообщения со вторичным центром. Это создало резерв сообщений во вторичном центре обработки данных, что, в свою очередь, замедлило способность этого центра обрабатывать входящие транзакции.
Visa работает с британскими банками для устранения последствий инцидента, включая соответствующую компенсацию держателям карт. В компании заверяют, что средства клиентов не пострадают.

Источник: psm7.com