Некоторые машины выглядят фантастически, другие исключительно надежны и хорошо сложены.

В наши дни многие из них имеют выдающуюся производительность.

Все эти факторы могут влиять на то, насколько человек любит автомобиль, и это лишь часть 37 различных показателей, используемых аналитиками J.D. Power для составления рейтинга APEAL.

«Исследование APEAL измеряет эмоциональную привязанность владельца к своему новому транспортному средству и в каких областях этот автомобиль может не принести всех положительных впечатлений, на которые надеялись.

Понимание этого так же ценно для автопроизводителей, как и знание вопросов качества и признания владельцев новых технологий. Цель автопроизводителей состоит в том, чтобы удовлетворить клиентов по всем этим параметрам. Некоторые делают это лучше, чем другие», — объяснил Дейв Сарджент, вице-президент J.D. Power по автомобильному качеству.

В ходе исследования все марки оценивались по 1000-балльной шкале. Автопроизводители сгруппированы в разные категории, но общий масштаб остается неизменным. Максимальное количество балов набрали Porsche (881), Lincoln (876), Cadillac (874), Dodge (872) и RAM (871). Porsche, Lincoln и Cadillac стали победителями в категории «Премиум», а Dodge и Ram попали в массовый сегмент.

Но обошли всех автомобили Tesla, набравшие 896 баллов. Однако в общем рейтинге эта марка не учитывалась, посколько компания запретила специалистам J.D. Power общаться с владельцами транспортных средств в 15 штатах.

Результат получен из интервью и опросов в 35 оставшихся штатах.

Источник: avtodream.org