Genius Bar — сердце Apple Store, был назван Джобсом «идиотской идеей», которая «никогда не будет работать». В подкасте Recode Decode бывший руководитель розничной сети продаж Apple Рон Джонсон описал день, когда он рассказал Джобсу о идее Genius Bar.
«Я помню тот день, когда я пришел и рассказал Стиву об идее Genius, и он говорит: «Это так идиотично! Это никогда не сработает! Это могло бы быть неплохой идеей, но я ни разу не встречал людей, которые одновременно способны хорошо разбираться в технике и уметь доступно объяснить все это людям. Мы ведь все немного повернуты здесь, эту идею можно смело назвать Geek Bar.» Я говорю: «Стив, нам нужны не профессионалы с огромным опытом, а сегодняшние двадцатилетние ребята. Они выросли в другом мире, они знакомы с техникой с самого детства. Вот кто будет работать в Genius».

На следующий день Рон Джонсон попросил Стива Джобса поручить ведущему юристу Apple зарегистрировать товарный знак для «Genius Bar».
В одном из предыдущих интервью Джонсон рассказал, что потребовалось некоторое время, прежде чем Genius Bar получил поддержку и одобрение пользователей, но уже через три года Apple была вынуждена создать систему резервирования мест из-за слишком большой популярности. Почти шестнадцать лет спустя концепция Genius Bar продолжает оставаться сердцем и основой большинства Apple Store.

Источник: uip.me