Когда нужно помочь клиенту выбрать нужный товар, Amazon полагается на отзывы, которые пишут пользователи. В этом году, однако, компания решила расширить свою стратегию при помощи видео и запатентовала революционную идею для онлайн-торговли, пишет Quartz.
Пользовательские отзывы на товары — один из основных методов поиска и выбора подходящей покупки. Большинство рецензий представляют из себя обычный текст, но, как сообщает исследовательская фирма L2, теперь Amazon обратилась к видео. Пригласив к участию некоторых из своих двух миллионов торговых партнеров, в середине декабря компания планирует начать размещать в описании товаров видеоинструкции и рецензии. Покупатель сможет дольше оставаться на сайте, не уходя на YouTube или в социальные сети.
Трафик — не единственная причина для продвижения видео в электронной коммерции. Другая — скидки для покупателей за просмотр рекламы. В октябре Amazon приобрела патент на «снижение стоимости на основе контента и другие инициативы». В нем говорится, что клиентам будет предоставлена возможность просматривать рекламу в виде видео, аудио или интерактивного контента, получая взамен скидки или другие льготы.
Работать это может следующим образом: покупатель заходит на страницу с описанием товара, смотрит размещенную там видеорекламу, и чем дольше он ее смотрит, тем больше снижается цена.
С помощью этого патента Amazon дает понять, что собирается отнять часть трафика у YouTube, Facebook, Instagram, Snap и у других медиа-платформ, которые размещают цифровую рекламу. Кроме того, он позволит клиентам больше ценить свое время в сети. И «цена времени» будет зависеть от их покупательских привычек, так что нетрудно представить себе появление персонализированных цен, рассчитанных на основании объема внимания и покупательской способности.

Источник: hightech.fm