Goodnews.ua


Голосовые помощники научатся делать покупки без явной команды

Декабрь 30
18:01 2018

Когда Siri или Alexa впервые появились на полках магазинов, они были забавными игрушками. Со временем они стали умнее и полезнее — а теперь мы вступаем в новую фазу голосовых технологий, считает редактор Voicebot.ai Брет Кинселла.

По мнению Кинселлы, интереснее всего в его индустрии — наблюдать за появлением у виртуальных ассистентов свободы принимать решения без явных команд со стороны владельца, пишет Recode. В качестве примера он привел Google Duplex, который может вместо хозяина смартфона Pixel позвонить в ресторан и забронировать столик.

«Постепенно голосовые помощники начнут понимать наши привычки, предпочтения и пожелания, и просто станут выполнять наши дела вместо нас, — говорит Кинселла. — [Смогут] договориться о времени визита к парикмахеру, узнать часы работы магазина и тому подобное.

Если они узнают про распродажу каких-то вещей, которые мы покупали в прошлом, или решат, что нам это нужно, или мы как-то дадим им это понять, эти заказы могут однажды просто появиться у нашего порога».

Но в самое ближайшее время нам еще придется просить Alexa или Google Assistant покупать то, что нам нужно. Впрочем, этой возможностью владельцы почти не пользуются, показало августовское исследование Information. Кинселла, однако, утверждает, что журналисты ошиблись. По его данным, в других исследованиях цифры по использованию голосовых помощников в качестве «робопокупателей» в пять — шесть раз выше.

Многие владельцы умных колонок хотя бы раз поручали голосовым помощникам купить что-то, пусть это и не вошло в их привычку. Но любой новой технологии нужно время, чтобы люди к ней привыкли.

Голосовые помощники станут тем инструментом, который изменит формат взаимодействия бизнеса и клиентов. Процесс покупки сокращается до голосовой команды, и именно эта простота будет решающей. Так, число навыков Alexa уже перевалило за 70 000.

Источник: hightech.plus

Share

Статьи по теме







0 Комментариев

Хотите быть первым?

Еще никто не комментировал данный материал.

Написать комментарий

Комментировать

Залишаючи свій коментар, пам'ятайте, що зміст та тональність вашого повідомлення можуть зачіпати почуття реальних людей, що безпосередньо чи опосередковано пов'язані із цією новиною. Виявляйте повагу та толерантність до своїх співрозмовників. Користувачі, які систематично порушують це правило, будуть заблоковані.

Website Protected by Spam Master


Останні новини

Одноклубник Довбика может завершить карьеру

Читать всю статью

Ми у соцмережах




Наші партнёри

UA.TODAY - Украина Сегодня UA.TODAY
Goodnews.ua