Apple и Salesforce объявили о сотрудничестве, где Apple поможет Salesforce в разработке функциональных особенностей, таких как голосовой помощник Siri, для мобильных приложений Salesforce, которые широко используются в индустрии продаж и маркетинга. Об этом сообщает CNBC.

В свою очередь, Salesforce будет создавать программные средства, чтобы крупные компании, использующие встроенные технологии для собственных приложений, могли реализовывать лучшие продукты с функциями, характерными для iPhone и iPad.

У Apple и Salesforce огромное количество разработчиков программного обеспечения. Только около 20 млн разработчиков создают ПО для устройств Apple, большинство из которых ориентированы на потребителя, в то время как Salesforce имеет около 5 миллионов разработчиков, использующих свои back-end системы для создания бизнес-приложений.

Партнерство означает, что продавец может использовать Siri после встреч с клиентом, чтобы обновить записи с помощью заметок, отметить проблему обслуживания для команды поддержки для последующего наблюдения и многих других задач ввода данных, которые могут забрать ценное время.

"На предприятиях голосовые сервисы не используются так часто, как, например, среди потребителей. Мы же собираемся предоставить мгновенный доступ к решению задач с помощью вашего голоса, вместо использования различных приложений. Мы меняем способ работы людей, и это всегда было в центре того, что касается Apple", — заявил генеральный директор Apple Тим Кук.

Взамен Salesforce создает свои инструменты, поэтому компании, использующие back-end системы, смогут эффективнее применять специфические для Apple функции, такие как Siri. На этой неделе на ежегодной клиентской конференции Salesforce Marriott International продемонстрирует новую систему, которая использует инструменты Salesforce и Apple, чтобы гости отеля могли включить отопление, заказать сэндвич или поймать такси с помощью Siri с Apple HomePod в своем гостиничном номере. Siri запомнит предпочтения гостя для следующего отеля Marriott – даже его любимый сэндвич.

Salesforce также управляет образовательной платформой Trailhead, где каждый четвертый человек, прошедший курсы по созданию бизнес-приложений с инструментами Salesforce, получает повышение или продвижение. В рамках сделки Apple и Salesforce добавят курсы по разработке приложений для iPhone и iPad.

"Так люди будут изучать технические навыки, способствующие росту их карьеры", — прокомментировал генеральный директор Salesforce Марк Бениофф.