За последние годы качество почтовых услуг заметно выросло: отправления стали приходить быстрее, да и переживать за содержимое посылок уже не приходится так сильно, как раньше. И все же для многих из нас поход в отделение или ожидание заказа по-прежнему напоминает лотерею. То почтальоны найдут 1 000 и 1 причину не доставлять вам бандероль, то люди в очереди к операторам не дадут заскучать, а иногда и сами сотрудники выкинут что-нибудь этакое.