Viber считается самым популярным мессенджером в Украине, также он лидирует по количеству активных пользователей и за пределами Украины. Как и у каждого приложения, в Viber также присутствуют проблемы, которые не всегда получается решить. Например, недавно в Viber вышло очередное обновление, которое сломало мессенджер на многих устройствах украинцев.

Сейчас же мы назовем самые распространенные проблемы с популярным мессенджером Viber, чтобы вы смогли их оперативно решить и продолжить пользоваться мессенджером.

Проблема с активацией

Очевидная проблема, с которой сталкивается очень много пользователей. При регистрации учетной записи, необходимо вводить номер телефона, после чего на него придет шестизначный код, который и будет подтверждением регистрации.

Самой распространенной проблемой является то, что многие не хотят регистрироваться с помощью своего мобильного номера, который фактически является подтверждением того, что вы не бот.

Часто происходит такое, что при регистрации у вас исчезает интернет, в таком случае регистрация также не произойдет.

Viber не отправляйте и не получает сообщение или изображение

Решение также чрезвычайно простое — подключение к сети. Если отсутствует подключение к сети, то вы не получите никаких сообщений или изображений.

Также следует не исключать такой вариант, как сбой приложения Viber, который происходит не часто, но все равно такая ситуация может произойти. Обычно, приложение работает с проблемой в тот момент, когда оно вам очень нужно.

Viber не звонит

Не звонит Viber — это, пожалуй, одна из самых постоянных проблем на платформах iOS и Android. Это не всегда касаться вашего телефона. Конечно, у вас могут быть отключены мелодии звонка или вы используете профиль «Не беспокоить», но во многих случаях это не так.

Обычно Viber не звонит, когда телефон заблокирован. Дисплей включается, чтобы показать вам оповещения, но вы не слышите этого щелчка. Чтобы решить эту проблему, перейдите к настройкам Wi-Fi, выберите Дополнительно и установите флажок Хранить Wi-Fi включен, когда экран заблокирован.

Ваш телефон может не пользоваться Интернетом, когда он заблокирован, это означает, что вы не будете получать уведомления, если не разблокируете его. Кроме того, если вы пользуетесь iPhone, вы можете выбрать тип оповещения в приложении Настройка iPhone.

В этой программе нажмите Оповещения, перейдите к Стилю оповещения и выберите Оповещение или Баннер. Это позволит вам услышать ваши сообщения Viber.

Входящие и исходящие звонки Viber не работают

Проблемы с входящими и исходящими звонками Viber тоже не так редки. Чтобы исправить это, перейдите в Настройки в своем приложении Viber. Далее нажмите Вызовы и сообщения и установите флажок Viber-In-Calls. Это позволяет телефону принимать входящие звонки, когда кто-то звонит вам.

Иногда Viber, как правило, портит настройки, поэтому вам нужно не спеша проверять их, прежде чем использовать их.

Viber не работает через Wi-Fi

Существует странная политика Viber по сну, которую приложение устанавливает по умолчанию. Это не позволяет приложению подключаться к Wi-Fi, если вы не выведете смартфон из режима сна.

Чтобы решить эту проблему, откройте Viber на своем телефоне, коснитесь трех горизонтальных линий внизу справа, и вы увидите меню. Там нажмите Настройка, а затем Общие. Вы должны увидеть опцию "Политика сна Wi-Fi".

Выберите Всегда подключен, который является первым. Второй — это Политика сна Wi-Fi в спящем режиме, которую вы не хотите использовать. Теперь ваше приложение должно работать корректно.

Проблема обновления Viber

Обновления Viber не должно быть проблемой, если у вас достаточно памяти или вы подключены к Интернету в любой форме. Однако многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, даже если условия, упомянутые выше, выполняются.

Самый простой способ решить эту проблему — очистить кэш и данные. Перейдите к настройкам телефона, найдите Диспетчер приложений (или, как это называется на вашем телефоне), и найдите Viber. Нажмите на него и выберите Очистить кэш. Если это не помогло, повторите шаги, но нажмите кнопку Очистить данные вместо Очистить кэш и проверьте, работает ли это.

Исправление любых проблем Viber не должно быть проблемой, если вы придерживались наших шагов. Конечно, если у вас есть какие необычные проблемы, вы всегда можете связаться со службой поддержки клиентов Viber и решить их.

Источник: kurs.com.ua