Искусственный интеллект привлекает все больше внимания. Последние голливудские фильмы: «Бегущий по лезвию 2049», «Марджори Прайм», «Звездные войны: Последние джедаи», — все они так или иначе обращаются к образу ИИ. VentureBeat рассуждает о том, что ИИ уже умеет, чего не умеет и чему научится в 2018 году.

ИИ, который работает
Если есть пример очевидного прогресса в области ИИ, так это — чатботы. От авиакомпаний до розничных магазинов, — почти везде появились ИИ-приложения, взаимодействующие с клиентами. Впереди планеты всей здесь Китай. Алгоритм Melody от Baidu собирает медицинскую информацию от врачей и дает рекомендации. ИИ позволяет сэкономить время пациенту и избавить его от объяснения проблемы, причем несколько раз подряд — сначала врачу, затем медсестрам или другим врачам.
В индустрии путешествий чатботы рекомендуют туристам направления, еду, и номера в гостиницах. В розничной торговле ИИ угадывает предпочтения покупателей, и здесь первенство у Amazon.
Хотя чатботы могут негативно влиять на людей, если анализируют массовое поведение, совсем другое дело, когда они изучают сравнительно небольшую выборку. Приложения-чатботы, такие как x.ai и 24Me, выполняют простые персонализированные задачи и анализируют повседневную жизнь пользователя. Скорее всего, в 2018 году мы увидим все больше достаточно простых, нишевых, персональных чатботов.

ИИ, который не работает
В то время, как некоторые чатботы стали довольно неплохо справляться с «общением», передвигаясь по «дереву решений» и шаблонным запросам, обработка живого голоса и текста пока оставляет желать лучшего.
В начале 2017 года года в сети появилось видео, на котором ребенок просит Alexa спеть песню «Digger, Digger». В ответ ИИ от Amazon выдал поток ключевых слов, связанных исключительно с поиском в интернете порнографии. Все потому, что программисты заложили в память алгоритма именно такое сленговое значение указанного слова. А через несколько дней СМИ написали про шестилетнего ребенка, который заказал у Alexa кукольный дом и два килограмма печенья, после чего голосовые помощники Alexa по всей Америке начали автоматом заказывать тоже самое, зачитав новость в утренней выборке. Производители печенья, несомненно, очень обрадовались. Факт в том, что Alexa пока не научилась адекватно обрабатывать человеческий язык.
Цифры говорят сами за себя: только 25% американцев в возрасте от 16 до 24 лет используют голосовой поиск на мобильных устройствах, и только у 7% дома стоит «умная колонка». Технологии приходится бороться с региональными диалектами, детским лепетом, фоновым шумом, омонимами, нецензурной лексикой и именами собственными.

Что ожидать от ИИ в 2018 году?
Несмотря на популярные статьи о секс-куклах, запрограммированных на то, чтобы убивать своих владельцев, и прочих вариациях на тему «терминатора», мы пока еще слишком далеки от создания настолько развитых ИИ-роботов. Настоящий искусственный интеллект появится не ранее 2049 года.
На данный момент более актуально внедрение чатботов в большинстве отраслей, особенно в тех, где назрела автоматизация. Компании, которые не используют ИИ-алгоритмы для простых задач, таких как сбор информации, самообслуживание в магазинах и уведомления клиентов, окажутся в очень невыгодном положении. В 2018 году этот тренд распространится на другие отрасли за пределами сферы услуг.
Распознавание голоса будет продолжать улучшаться, и вполне возможно, что к концу следующего года Alexa сможет нас удивить. Пока же вывод такой: чатботы повзрослели, но ИИ нужно пройти еще долгий путь.

Источник: hightech.fm